贵州织金：法院一窗通办解民忧 “如我在诉”暖人心
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中新网贵州织金7月16日电 (杨情丽 张伟)走进贵州省毕节市织金县人民法院诉讼服务中心，导诉台前的工作人员正耐心地为一位老人讲解立案流程，书写区、休息座椅、便民设备一应俱全，这一幕是织金法院深化诉讼服务体系建设的鲜活注脚。
以“135”工作思路为牵引，织金法院架起事心双解、利企便民、精准服务三座“连心桥”，在矛盾化解、源头预防、多元解纷、法治服务、基层善治五个维度协同发力，全力打造“如我在诉一窗通办”诉讼服务品牌。
过去，民众到法院打官司，最发愁的就是“找不到门、摸不着路”：立案要跑民事窗口，缴费要跑财务窗口，保全申请又要换个地方……楼上楼下几个来回，半天时间就耗进去了。如今，织金法院将民事、行政、刑事、执行立案、诉前保全等事项全部整合到一个窗口，当事人只需排一次队、递一套材料，所有手续一气呵成。
这扇窗的变化，不只是流程的简化，更是理念的重塑。“我们把当事人的事当成自己的事来办，能一次解决的绝不让当事人跑两趟。”诉讼服务中心负责人韦丽说，线上服务同样跑出了加速度。依托微信小程序“人民法院在线服务”，当事人动动手指就能完成立案申请。
在外地打工的王某通过手机提交了劳务纠纷的起诉材料，第二天就收到了立案成功的短信通知。“我在工地上请不了假，本来还发愁怎么回去立案，没想到手机就搞定了。”截至目前，织金法院已开展网上立案16324件、网上调解7217件。
窗口服务“跑”出了加速度，纠纷化解同样在“跑”出新成效。2025年4月，织金法院4名速裁人员刚入驻县综治中心，“微法庭”就迎来了第一起案件，当场调解、当场结案。”入驻以来，速裁团队共受理民事案件1539件，结案1472件，其中调解664件。
速裁团队跑出的是效率，但司法的温度，更多体现在那些关乎生计的“骨头案”里。2025年初，张某某等19名农民工涌进法院，反映某煤矿从2024年10月起就一直拖欠工资。法院没有简单登记立案，而是迅速启动多部门联动机制——联系人社局调取欠薪证据、协调检察院帮助整理诉讼材料，三方坐到一张桌前调解。一方拍着桌子要钱，另一方摊着手说难处，法官没有急于“断案”，而是让双方把话都说透，再通过电话、微信逐一联系外出务工的农民工确认诉求。整整一个下午的拉锯，协议终于达成。走出调解室时，一位农民工回头说了句：“法官，谢谢你们，不然这个年我们都过不好。”
涉及19人的欠薪，考验的是速度与协调；而跨越十年的旧账，检验的则是耐心与智慧。李某甲为李某乙干活后，4万元报酬被一拖10年。年代久远、证据匮乏，贸然立案很可能因事实查不清而败诉。法院没有一立了之，而是委托劳动纠纷人民调解委员会先行调解。调解员“背对背”沟通，跟原告一笔笔核实工钱，向被告一层层摸清细节——得知李某乙并非恶意拖欠，而是资金周转困难后，法官又组织“面对面”协商。最终，李某乙提出分期支付方案，李某甲点头同意。十年欠薪，一朝化解。
速裁快审、联动共治、调解“融冰”，织金法院把“多元解纷”拧成一股绳，让看似无解的矛盾找到了出路。
法庭之外，更大的“考场”在基层。织金法院既向外借力，与多部门建立多元解纷机制，联合化解矛盾纠纷505件；也向下扎根，完成8个人民法庭标准化改造，设立20个法官工作站、27个巡回审判点，让司法服务触角延伸到织金县每个乡镇。这张网，兜住的是案件，暖住的是人心。
从“一窗通办”的效率革命，到多方联调的机制创新，再到走村入户的基层深耕，织金法院用“135”工作思路串联起一条完整的司法为民链条。链条的每一环，关系着民众的切身利益；每一扣，都连着基层治理的神经末梢。
下一步，织金法院将继续坚持和发展新时代“枫桥经验”，以“如我在诉”的司法情怀，把诉讼服务的“路”修得更宽，把司法为民的“窗”擦得更亮，让民众在每一个司法案件中真切感受到公平正义的温度与力量。(完)
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“经课题组调查测算，2021年抖音三农创作者直接间接带动的就业岗位合计达54.8万个；带动二次创业并建立10372个农林牧渔、住宿餐饮、旅游等行业的中小型企业，保守估计，直接整合带动130万周边农户。”前述报告称。
